Política de Devolución, Cambios y Garantía

En nuestra empresa, la satisfacción del cliente es una prioridad, por eso ofrecemos una política clara y transparente para la devolución, cambio y garantía de nuestros productos. A continuación, te explicamos todo lo que necesitás saber para gestionar un reclamo o devolución de manera sencilla y segura.

Garantía y Plazo

• Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la fecha de compra.
• Durante este período, el cliente puede solicitar:
• Cambio del producto
• Devolución gratuita del importe abonado

Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para que la gestión sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso y en perfecto estado.
• Contar con su embalaje original.
• En casos de fallas o defectos de fabricación, se aceptarán reclamos aunque el embalaje pueda estar abierto o alterado.

Proceso de Devolución

• La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los tiempos para la acreditación pueden variar según la entidad bancaria o procesadora de pagos.

Cómo Gestionar Cambios o Devoluciones

Podés elegir entre dos modalidades para gestionar tu solicitud:

 

Consideraciones Importantes

• La empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones establecidas.
• Es fundamental conservar el comprobante de compra para poder validar la garantía y realizar cambios o devoluciones.

Por qué es importante conocer nuestra política

Conocer esta política te permite:

• Evitar inconvenientes al momento de solicitar un cambio o devolución.
• Gestionar tus reclamos de manera rápida y eficiente.
• Garantizar que tus derechos como consumidor sean respetados.

Si tenés alguna duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado. Estamos para ayudarte a que tu experiencia de compra sea excelente.